Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al contratar, renovar o utilizar los servicios de Globetec Technology Group (“Globetec”), usted (“el Cliente”) acepta íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar los servicios.

2. Descripción de los servicios

Globetec ofrece planes web recurrentes que pueden incluir, según el plan contratado, servicios de Hosting (p. ej., SSL gratuito, optimización WordPress, ancho de banda ilimitado, backups), Seguridad Web (p. ej., actualizaciones, 2FA, WAF, Cloudflare, mitigación DDoS, listas de bloqueo, reglas OWASP, monitoreo de archivos), y Diseño & Analítica (p. ej., diseño responsivo, blog, chatbot con IA, SEO y reportes).

3. Plazo y vigencia

• El servicio inicia al confirmarse el pago y se renueva mensualmente mientras la suscripción esté al día.
• La cancelación puede solicitarse por escrito con al menos 15 días de antelación al nuevo ciclo de facturación.

4. Obligaciones del cliente

• Proveer oportunamente accesos, contenidos e información necesarios para la prestación del servicio.
• Usar el sitio y los servicios conforme a la ley, respetando derechos de terceros y políticas de uso aceptable.
• Mantener actualizados sus datos de contacto y facturación.

5. Pagos y facturación

• Los precios se expresan en USD y corresponden a pagos mensuales.
• El impago puede derivar en suspensión temporal del servicio y eventual eliminación de datos tras el plazo que establezcan las políticas internas.
• Servicios fuera de alcance (desarrollos, integraciones o rediseños mayores no incluidos) se presupuestarán por separado.

6. Alcance del soporte

El soporte cubre incidencias razonables relacionadas con hosting, accesibilidad del sitio, compatibilidad de plugins, seguridad y rendimiento dentro del plan contratado. Cambios o desarrollos fuera del alcance se cotizarán aparte.

7. Seguridad y disponibilidad

Globetec aplica medidas de protección (p. ej., WAF, 2FA, Cloudflare, mitigación DDoS, backups) orientadas a alcanzar una disponibilidad de 99.9%. No obstante, no se garantiza disponibilidad ininterrumpida ni se asume responsabilidad por interrupciones causadas por terceros, fuerza mayor u otros factores externos.

8. Propiedad intelectual

El Cliente conserva los derechos sobre su contenido. Estructuras, plantillas, desarrollos y componentes provistos por Globetec pueden estar protegidos por derechos de autor y no podrán reutilizarse sin autorización expresa.

9. Confidencialidad y privacidad

Globetec tratará la información del Cliente con confidencialidad y la utilizará para la correcta prestación del servicio, de acuerdo con la Política de Privacidad vigente.

10. Modificaciones

Globetec podrá actualizar estos Términos por motivos legales, técnicos u operativos. En caso de cambios sustanciales, se notificará con 15 días de antelación.

11. Limitación de responsabilidad

Globetec no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos derivada del uso o imposibilidad de uso del servicio. El Cliente es responsable de la legalidad y exactitud del contenido publicado.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes del Distrito Nacional, salvo pacto en contrario por escrito.

Contacto

Correo: info@globetecrd.com · WhatsApp/Tel: +1 829-933-0100 · Web: globetecrd.com